一、 補運費聲明：   

      2、訂貨人下單后，訂單已經處理安排，如因客人自身原因需要變更收貨地址的（本地范圍內），若新收貨地址超出原配送店配送范圍，需根據實際路程補交一定配送費。

二、 配送聲明：

      1、鮮花花束根據訂單時間配送。當天配送的訂單，下單后最快2小時內送達。情人節、母親節、七夕節、圣誕節（只保證當天送達）。

      2、綠植、蛋糕建議提前一天訂購，當天下訂單，最快需要3小時送達，情人節、母親節、七夕節（不接受當天訂購）。

      3、禮品、永生花通過快遞配送，不支持當天訂購當天送達（全國快遞發貨，具體到貨時間參照快遞公司相關條例）。

三、 重大假日聲明：

      1、由于鮮花屬于即時、特殊消費品，一旦加工、制作、包裝，則無法進行再次銷售。因此，重大節假日（情人節、圣誕節、母親節、七夕情人節、春節等）以及當您的訂單狀態已顯示配貨中（或花店確認、已發貨，發貨中），表示我們的配送店已經將您訂單里的商品封裝、存入花材儲藏專用倉庫或已在配送途中，此時一律不允許撤單和更改訂單信息（包括賀卡祝福語，配送要求）。如此造成的誤會，花行天下不承擔任何責任，敬請諒解。

      2、重大節假日配送服務告知：重大節假日訂單量十分龐大，我們已斥巨資，歷經10多年打造了全國19000多個配送網點，但節日期間仍然無法滿足全部用戶的配送需求。特向您提前告知：在重大節假日訂購鮮花、巧克力、蛋糕等，本網站僅承諾可以當天同城網點依次送達（以派單順序為準，付款時間越晚，送達時間延長幾率越高）。因此對您造成的不便，敬請諒解。

      3、重大節日建議至少提前1-3天訂購。請仔細核對訂單信息。訂單支付完成后，系統會自動分配到最近的網點進行配送。訂單量大，恕難更改賀卡內容以及配送地址。
      4、重大節假日不提供先送后付和貨到付款服務，如下單后未支付或者線下支付后未通知客服查賬確認訂單的，則視為訂單無效，均不處理。
四、 關于退款聲明：

     1、因為鮮花屬于特殊消費品，一旦加工制作完成無法進行二次銷售。商品顯示“訂單成功”可以即時聯系客服退款，商品顯示在“配貨中”（或花店確認、已發貨，發貨中）的訂單，不能進行退換貨。

     2、您在本站消費前敬請認真、仔細閱讀本條款，以免造成不必要的誤解。

感謝您對“花行天下”的支持！我們一定盡最大努力為您提供最好的鮮花速遞服務。